滋賀支店

福沢

気配りを大切に

滋賀支店では、巻線工場、倉庫と事務所で正社員・パート社員合わせて10名で、各自が与えられた仕事に責任を持ちまた協力し合いながら、”お客様の立場に立って”をモットーに頑張っています。

私の仕事内容は営業事務ですが、電話応対にはじまり、営業補佐として見積もりや受発注なども行い、通常業務の伝票処理、検収、経理業務と多岐にわたり日々やりがいを感じながら、奮闘しております。

その中で、日頃意識していることは、「気配り」です。この気配りは、日本特有の文化とされ、「察しの文化」とも言われます。相手の様子を洞察し、「今、何を相手が望み、欲しているのか」を察知し、相手に満足を与える振る舞いをすることは、”お客様の立場に立って”だけではなく、職場内の意思の疎通つまりはチームワークにも繋がるのではないかと考えます。

今後もさらに効率よく柔軟な対応を心掛けて業務に取り組んでいきたいと思います。